Conditions d’Utilisation

1. Applicabilité et Modification des Conditions Générales

1 - Les présentes Conditions Générales, ci-après dénommées "CG", régissent l'offre, la fourniture et l'utilisation des services et applications fournis par Tradi Games Company Limited ("TG"), ci-après dénommés "le Service", "les Services" ou "l’Offre". TG s'engage à fournir ses services strictement conformément aux présentes Conditions Générales.

2 - TG se réserve le droit d'apporter des modifications aux présentes Conditions Générales pour les périodes futures, notamment en réponse aux avancées technologiques, aux changements législatifs ou pour toute raison similaire. Les utilisateurs seront informés de ces modifications avec un préavis de six semaines, soit par une annonce dans leur espace de connexion, soit par e-mail. Si un utilisateur ne conteste pas les modifications annoncées durant la période impartie, son acceptation des conditions révisées sera réputée acquise une fois cette période expirée. En cas de désaccord de la part de l'utilisateur, TG se réserve expressément le droit de résilier le contrat d'utilisation. Dans la notification, TG mettra en évidence la possibilité de contester ces modifications ainsi que les conséquences juridiques en cas de non-contestation ou de contestation effective. La version actuelle des Conditions Générales peut être consultée en cliquant sur le lien "Conditions Générales" sur la page de description de l'application concernée ou dans le pied de page de l'application sur Facebook.

2. Utilisation des Services et Gestion du Compte

1. L'accès aux services de TG n'est pas un droit garanti. TG se réserve le droit, à sa seule discrétion et sans nécessité de justification, de refuser l'accès à ses sites web ou services. Cela est particulièrement, quoique pas exclusivement, le cas en cas de non-respect des présentes Conditions Générales.

2. Les services de TG sont destinés uniquement aux personnes âgées de 16 ans et plus. Pour les utilisateurs âgés de 16 à 18 ans, l'utilisation des services de TG est soumise à l'approbation de leurs représentants légaux concernant le contrat d'utilisation, y compris le respect des présentes Conditions Générales.

3. Si l'accès à un service nécessite la création d'un compte (dans le cadre d'un service par abonnement), vous confirmez que toutes les informations fournies lors du processus d'inscription sont complètes et exactes. Cela inclut, sans s'y limiter, vos informations de facturation et de paiement telles que vos coordonnées bancaires, votre numéro de carte de crédit et sa date d'expiration. Les services par abonnement sont régis par les conditions en vigueur au moment de leur utilisation, y compris les tarifs applicables.

4. Lors de la sélection d'un nom d'utilisateur ou d'un compte pour utiliser les services, vous ne pouvez pas choisir un nom qui :

- est déjà utilisé par un autre utilisateur

- est jugé vulgaire, choquant ou offensant par TG

- porte atteinte à une marque déposée ou à tout autre droit de propriété intellectuelle ou de personnalité d'un tiers

- ou est utilisé de quelque manière que ce soit en violation des présentes Conditions Générales.

5. Vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe) ainsi que de la confidentialité de votre compte. Cela inclut la gestion des données, informations et contenus stockés dans votre compte, ainsi que leur utilisation. Vous devez immédiatement informer TG de toute utilisation ou accès non autorisé à votre compte ou à vos informations de connexion, ainsi que de tout risque potentiel de telle utilisation ou accès non autorisé.

Il vous est interdit de permettre à des tiers d'accéder aux services de TG en utilisant vos informations de connexion ou votre compte, ni d'utiliser les services de TG via des comptes tiers ou en utilisant les informations de connexion d'autrui. TG décline toute responsabilité pour les pertes résultant de l'utilisation de vos informations de connexion ou de votre compte par des tiers, avec ou sans votre consentement, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave de la part de TG.

Cependant, vous êtes responsable de tout dommage causé à TG ou à un tiers si vous ne respectez pas vos obligations concernant la confidentialité et la protection de vos informations de connexion et de votre compte, ou si vous ne signalez pas toute utilisation ou accès non autorisé à vos informations de connexion, ou si vous permettez à des tiers d'utiliser vos informations de connexion ou votre compte.

6. Lorsque les services impliquent l'utilisation de la gestion de compte sur un réseau social (tel que Facebook, par exemple), vous êtes responsable de la confidentialité de vos données de connexion et de votre compte sur ce réseau social, ainsi que de toutes les activités effectuées sous vos identifiants ou votre compte.

3. Monnaie Virtuelle et Biens Virtuels

1. Le Service de TG peut proposer divers types de paiements virtuels, ci-après dénommés "Monnaie Virtuelle", ainsi que des objets virtuels, ou "Biens Virtuels", qui peuvent être utilisés dans le cadre du Service spécifique. Ces objets peuvent inclure, sans s'y limiter, des "pièces" ou de l'"argent" virtuel pouvant être achetés auprès de TG en utilisant de l'argent réel, à condition que vous ayez atteint l'âge légal requis dans votre pays de résidence. Quelle que soit la terminologie utilisée, la Monnaie Virtuelle et les Biens Virtuels ne peuvent en aucun cas être échangés contre de l'argent réel, des biens ou tout autre objet de valeur monétaire, ni avec TG ni avec des tiers.

2. TG se réserve le droit de modifier la Monnaie Virtuelle et les Biens Virtuels, ainsi que d'autres aspects des Services, à tout moment. Les prix d'achat des Biens Virtuels et les taux de change pour l'achat de Monnaie Virtuelle et de Biens Virtuels peuvent être ajustés par TG de toute manière et à tout moment, à sa seule discrétion. Le prix ou le taux de change en vigueur au moment de l'achat prévaudra.

3. L'ACHAT DE MONNAIE VIRTUELLE OU DE BIENS VIRTUELS EST FINAL, ET LA MONNAIE VIRTUELLE ET LES BIENS VIRTUELS ACHETÉS NE PEUVENT EN AUCUN CAS ÊTRE REMBOURSÉS, TRANSFÉRÉS OU ÉCHANGÉS. CES OBJETS SONT DESTINÉS À ÊTRE UTILISÉS UNIQUEMENT DANS LE CADRE DU SERVICE SPÉCIFIQUE. EN CAS DE RÉSILIATION OU DE FIN DU CONTRAT D'UTILISATION, POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, OU EN CAS D'INTERROMPRENCE DU SERVICE, TOUTE MONNAIE VIRTUELLE ET TOUS LES BIENS VIRTUELS ACQUIS OU GAGNÉS SERONT PERDUS SANS DROIT À COMPENSATION NI REMBOURSEMENT. QUEL QUE SOIT L'AVANTAGE OFFERT OU FOURNI POUR L'ACQUISITION DE MONNAIE VIRTUELLE ET DE BIENS VIRTUELS, VOUS N'ACQUÉRIZ PAS DE DROIT DE PROPRIÉTÉ OU D'AUTRE DROIT EXCLUSIF SUR CES OBJETS AU-DELÀ DU DROIT DE LES UTILISER CONFORMÉMENT AUX CONDITIONS ÉTABLIES DANS LE CONTRAT.

4. Le transfert de Monnaie Virtuelle et de Biens Virtuels à des tiers est strictement interdit, sauf autorisation expresse de TG dans le cadre du Service. En dehors du Service, il est également interdit d'acheter ou de vendre de la Monnaie Virtuelle ou des Biens Virtuels contre de l'argent réel, de les échanger ou de les troquer de quelque manière que ce soit. Toute tentative en ce sens sera considérée comme une violation des présentes Conditions Générales. En cas de violation ou de tentative de violation, TG se réserve le droit de vous bannir définitivement de l'utilisation de ses Services. TG pourra également engager des poursuites judiciaires supplémentaires et réclamer des dommages et intérêts.

5. TG détient le droit absolu de gérer, réglementer, contrôler, modifier ou supprimer la Monnaie Virtuelle et/ou les Biens Virtuels à sa seule discrétion, et ne pourra être tenu responsable envers vous ou tout tiers pour l'exercice de ces droits.

6. Les transactions seront traitées conformément aux procédures en vigueur dans les boutiques d'applications concernées.

7. Liste des packs de jetons disponibles :

Pack 1 : 1 450 jetons pour 2,49 € (TVA incluse)

Pack 2 : 3 200 jetons pour 4,99 € (TVA incluse)

Pack 3 : 7 000 jetons pour 9,99 € (TVA incluse)

Pack 4 : 23 000 jetons pour 29,99 € (TVA incluse)

Pack 5 : 70 000 jetons pour 79,99 € (TVA incluse)

4. Contenu Généré par les Utilisateurs

1. Les Services de TG peuvent inclure des fonctionnalités telles que la messagerie électronique, les forums de discussion, les tableaux d'affichage, les communautés en ligne, les albums photo, les archives et/ou d'autres moyens de communication permettant les interactions entre utilisateurs (ci-après dénommés "Services de Communication"). Vous acceptez d'utiliser ces Services de Communication uniquement pour l'envoi, la réception et le partage de messages et de contenus appropriés, tels que définis dans la Section 5 des présentes règles. TG n'est pas tenu de surveiller ou de modérer activement les Services de Communication, sauf en cas de raison spécifique.

Nous vous encourageons fortement à signaler à TG toute mauvaise utilisation des Services de Communication par d'autres utilisateurs conformément aux présentes règles, afin que TG puisse intervenir de manière appropriée et selon les besoins.

2. TG se réserve le droit de revoir et de supprimer à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion, les messages et contenus postés par les utilisateurs sur les Services de Communication. TG peut également restreindre ou résilier votre accès à tout ou partie des Services de Communication à tout moment, sans préavis ni justification, ou vous interdire d'utiliser ces Services ou résilier le contrat d'utilisation en cas de mauvaise utilisation des Services de Communication.

3. Les déclarations et messages émis par les utilisateurs sur les Services de Communication sont uniquement ceux de leurs auteurs. TG décline toute responsabilité quant au contenu des messages envoyés par vous ou par d'autres utilisateurs sur les Services de Communication, ainsi que pour le contenu mis à la disposition des autres utilisateurs. TG n'est pas responsable des communications et actions des utilisateurs sur ces Services, ni des conséquences civiles ou pénales résultant de votre participation aux Services de Communication. Les administrateurs et modérateurs des Services de Communication ne sont pas considérés comme des représentants officiels de TG.

4. Vous reconnaissez et acceptez que vos interactions avec d'autres utilisateurs via les Services de Communication sont publiques et non privées, et que vous n'avez aucun droit à la confidentialité quant à votre utilisation de ces Services. TG vous informe clairement que les données et informations personnelles que vous partagez ou mettez à disposition d'autres utilisateurs via les Services de Communication peuvent être consultées par ces derniers, qui pourront alors en faire usage. Il est donc fortement recommandé de ne pas divulguer d'informations personnelles sensibles dans les Services de Communication.

TG se réserve le droit de divulguer toute information ou contenu présent sur les Services de Communication s'il est jugé nécessaire de se conformer aux lois, réglementations, procédures légales ou demandes officielles, ou de gérer, rejeter ou supprimer ces informations ou contenus, à sa seule discrétion, en tenant compte des intérêts légitimes des utilisateurs concernés en matière de protection de la vie privée.

5. Contenu approprié pour les messages et documents sur les Services de Communication

Conformément aux points précédents, vous acceptez de ne pas utiliser les Services, y compris les Services de Communication, pour les finalités ou contenus suivants :

- Participer à des sondages, concours, systèmes pyramidaux, publicités, lettres en chaîne, spam ou autres messages non sollicités ou redondants, qu'ils soient à but commercial ou autre.

- Diffamer, abuser, harceler, traquer, menacer ou de toute manière porter atteinte aux droits légaux (y compris les droits de la personnalité) d'autrui.

- Publier ou partager des contenus nuisibles, abusifs, vulgaires, pornographiques, explicitement sexuels, diffamatoires, calomnieux, obscènes, embarrassants, racistes, incitant à la haine, dénigrant les croyances religieuses d'autrui, offensants sur le plan ethnique, ou, selon l'avis d'une personne raisonnable, répréhensibles, offensants ou choquants.

- Publier ou partager des contenus ou informations, y compris des images ou photographies, qui portent atteinte aux droits d'auteur, marques déposées, brevets, secrets commerciaux ou à tout autre droit de propriété intellectuelle ou de la personnalité, ou qui sont autrement illégaux ou non autorisés.

5. Copyright

Les Services de TG, y compris, mais sans s'y limiter, les logiciels, jeux, logos, graphiques, animations, personnages, musiques et tout autre contenu intégré ou utilisé dans leur fourniture, sont composés de contenus, de marques déposées et d'autres informations protégés par le droit d'auteur. Cela inclut, sans s'y limiter, les images, photos, animations, vidéos, audios, musiques, textes et applications intégrés dans les logiciels et les données des personnages. L'ensemble de ce contenu, présent dans le Service et dans chaque domaine qu'il contient, est protégé en tant qu'œuvre collective selon la législation vietnamienne. En accédant à ce contenu, vous reconnaissez que TG et/ou ses concédants de licence conservent tous les droits, titres et intérêts — y compris les droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle — sur le contenu fourni par TG dans les Services, ainsi que sur toute œuvre dérivée de ce contenu. En accédant au Service, vous n'acquérez aucun droit de propriété ni droit d'auteur, ni aucun autre droit sur ce contenu, au-delà d'une simple licence d'utilisation conformément aux conditions établies.

L'utilisation des Services, le téléchargement ou la publication de contenu à partir du Service, ou l'achat de Monnaie Virtuelle et de Biens Virtuels ne vous confère aucun des droits susmentionnés. Vous acceptez donc de ne pas reproduire, transmettre, publier ou exploiter de quelque manière que ce soit tout contenu des Services sans l'autorisation écrite préalable expresse de TG, sauf autorisation expresse.

Toute idée, commentaire, suggestion ou toute autre contribution ("Idées") publiée, transmise ou soumise à TG par les utilisateurs dans le cadre de l'utilisation des Services devient la propriété exclusive de TG. Vous consentez, dans la mesure permise par la loi, à permettre à TG d'utiliser, d'exploiter et de publier ces Idées de quelque manière que ce soit, sans limitation ni compensation à votre égard.

6. Résiliation du Contrat d'Utilisation et Résiliation

Le contrat établi entre vous et TG concernant l'utilisation des Services, votre Compte, ou tout abonnement peut être résilié à tout moment par vous ou par TG, sans nécessité de préavis ni de justification. Dès la résiliation, votre droit d'accéder aux Services convenus, ainsi que la Monnaie Virtuelle et les Biens Virtuels associés au Service, sera immédiatement révoqué. En cas de non-respect des présentes Conditions Générales, TG se réserve également le droit de suspendre votre accès aux Services à tout moment.

Vous avez la possibilité de résilier le contrat d'utilisation, votre Compte, ou tout abonnement associé à un Service en suivant les procédures établies dans le Service concerné.

TG se réserve le droit, même après résiliation par l'une ou l'autre des parties, de facturer des frais, surtaxes ou coûts engagés avant la résiliation ou imputables à celle-ci. Si votre Compte ou un abonnement spécifique est résilié par vous ou par TG pour des raisons qui vous sont imputables, aucun remboursement ne sera effectué pour les paiements déjà effectués pour les Services non utilisés, ni pour la Monnaie Virtuelle ou les Biens Virtuels achetés dans le cadre des Services. Dans ces cas, aucun temps de jeu, crédit, ou tout autre élément du jeu (tel que des points dans un jeu en ligne) ne sera remboursé ou converti en argent ou en toute autre forme de compensation.

IL EST IMPORTANT DE NOTER QUE LA SUSPENSION OU LA RÉSILIATION DE VOTRE CONTRAT D'UTILISATION, DE VOTRE COMPTE TG, OU DE VOS ABONNEMENTS TG N'AUCUN EFFET SUR VOS COMPTES SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX.

7. Exclusion de Garanties et Limitation de Responsabilité

1. TG est entièrement responsable des dommages causant des atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que des dommages résultant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de TG ou de ses représentants légaux ou agents. Cette responsabilité s'étend également aux dommages résultant d'une violation d'une garantie ou d'une qualité spécifiquement promise par TG, ou en cas de dissimulation frauduleuse de défauts.

2. TG est responsable, dans la limite des dommages contractuels prévisibles et typiques, des dommages résultant d'une négligence légère dans l'exécution des obligations contractuelles essentielles par TG ou ses représentants ou agents. Les obligations essentielles du contrat sont celles dont l'exécution est nécessaire à la bonne exécution du contrat et sur lesquelles les parties peuvent normalement compter. TG ne saurait être tenu responsable en cas de négligence légère pour d'autres situations.

3. TG n'assume aucune responsabilité pour les dommages ou la perte de Monnaie Virtuelle et de Biens Virtuels dans votre Compte résultant d'attaques cybernétiques ciblées sur vos appareils (ordinateurs, tablettes, smartphones, consoles, etc.) utilisés pour accéder aux Services, ou directement sur les Services de TG, destinées à compromettre tout ou partie des systèmes affectés (« cyberattaques »).

4. TG exclut toute responsabilité pour les dommages indirects ou consécutifs.

5. Ces dispositions n'affectent pas les obligations légales de TG en vertu du droit de la responsabilité du fait des produits.

6. Les points 7.1 à 4 s'appliquent également à la responsabilité personnelle des employés, travailleurs, représentants, dirigeants et agents de TG. Dans les cas où TG a fourni des garanties spécifiques et conformément aux lois impératives, les exclusions et limitations de responsabilité mentionnées ci-dessus ne s'appliqueront pas.

7. Vous reconnaissez que l'accessibilité à 100 % des Services n'est pas techniquement réalisable, notamment en raison de la dépendance vis-à-vis de services tiers et d'intermédiaires. Par conséquent, TG ne garantit pas une disponibilité constante et ininterrompue de ses Services. Les opérations de maintenance seront effectuées, dans la mesure du raisonnablement possible, en dehors des heures ouvrables normales.

8. TG décline toute responsabilité concernant le fonctionnement d'Internet, votre accès à Internet, ou ses capacités ainsi que pour toute circonstance ou événement hors de son contrôle. Cela inclut également la fonctionnalité et l'efficacité des technologies tierces utilisées conformément aux présentes conditions.

9. TG prend des mesures nécessaires, raisonnables et techniquement faisables, proportionnées aux coûts, pour assurer la disponibilité des Services et des fonctionnalités proposées. TG fournit ses Services en adéquation avec l'état actuel de la technologie, compte tenu d'un investissement économiquement raisonnable. Ainsi, TG se réserve le droit d'adapter ses Services à tout moment en fonction des évolutions technologiques, dans la mesure où ces adaptations sont acceptables pour les utilisateurs concernés.

Il est de votre responsabilité de sauvegarder vos données afin de prévenir tout risque de perte de données en cas de défaillance du système ou de toute autre situation similaire, en réalisant régulièrement vos propres sauvegardes.

8. Liens vers des Sites Tiers

Les applications et sites web de TG peuvent inclure des liens vers d'autres applications et sites web. Ces liens peuvent vous rediriger vers d'autres sites web dans la même fenêtre de navigateur. Il est important de noter que ces sites tiers ne sont pas sous le contrôle de TG.

La présence d'un lien sur les sites de TG n'implique aucune relation ou partenariat entre TG et les opérateurs des sites liés, ni ne suggère que TG approuve ou recommande ces sites ou les informations et contenus qu'ils fournissent. TG ne garantit pas l'exactitude, le contenu, les conditions d'utilisation, les politiques de confidentialité, les produits, services, la légalité, la fiabilité, la pertinence, l'exactitude, la ponctualité, la décence ou tout autre aspect de ces sites liés.

En accédant à ces liens, vous reconnaissez que TG n'est pas responsable de tels contenus. TG vous conseille de vérifier les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de tout site tiers avant de vous engager avec eux.

9. Renonciation à Tout Droit

Le fait que TG ne requière pas ou n'insiste pas sur l'exécution stricte d'une quelconque obligation qui vous est imposée par les présentes Conditions Générales, ou qu'il n'exerce aucun droit prévu par ces mêmes Conditions, ne doit pas être interprété comme une renonciation ou un abandon de cette disposition ou de ce droit par TG dans cette situation ou dans toute situation future similaire.

11. Loi Applicable, Juridiction et Dispositions Finales

1. Les termes contractuels sont régis exclusivement par le droit vietnamien. Dans la mesure permise par la loi, Hanoï sera le forum exclusif pour tout litige découlant directement ou indirectement de cette relation contractuelle. L'application de la Convention des Nations Unies sur les Contrats de Vente Internationale de Marchandises, ainsi que les règles relatives aux conflits de lois en droit international privé, est expressément exclue.

2. TG se réserve le droit, moyennant un préavis de deux semaines, de transférer tout ou partie de ses droits et obligations en tant que prestataire de services à un tiers.

3. Dans l'éventualité où une disposition des présentes Conditions Générales deviendrait totalement ou partiellement invalide ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité des autres dispositions. Toute disposition invalide ou inapplicable sera remplacée par les dispositions légales pertinentes. Cette approche s'applique également en cas de lacunes réglementaires.

Avis aux Consommateurs

Nous souhaitons informer nos consommateurs que le service Tradi Games est fourni par Tradi Games Company Limited, situé à :

Tradi Games Company Limited

N° 91 Thich Quang Duc

Tan An Ward, Hanoï, Vietnam

Pour toute question ou demande concernant le service client, veuillez contacter Tradi Games à l'adresse e-mail suivante : support@tradigames.com

Résolution des Litiges :

Conformément aux dispositions du Code de la Consommation, les règles de résolution des litiges s'appliquent également aux litiges transfrontaliers.

Vous pouvez recourir à ces procédures si vous avez préalablement contacté TG par écrit à support@tradigames.com et si aucun accord amiable n'a pu être trouvé.